1. Politique d’Expédition

L'engagement de BareBlue est de garantir une efficacité maximale, avec des expéditions directes qui réduisent les temps d'attente et l'impact logistique.

Coûts et Tarifs

• Expédition Standard : Gratuite pour toutes le commandes supérieures à $300.

• Frais Fixes (Cart Fee) : Pour les commandes inférieures à $300, un tarif fixe de $20 sera appliqué.

• Expédition Express : Gratuite pour les commandes composées de 3 pièces ou plus, d'une valeur supérieure à $300.

Processus de Livraison

• Logistique : Chaque expédition est effectuée directement via UPS par l'imprimeur en Europe (UE) vers le Client, afin de maximiser la rapidité.

• Suivi (Tracking) : Le "Tracking Code Number" sera communiqué au client par e-mail au moment de l'expédition, incluant une date d'arrivée estimée.

• Suivi Postérieur : Après l'envoi du code de suivi, BareBlue continuera de surveiller l'état de l'expédition jusqu'à la livraison. BareBlue n'est plus tenue responsable de l'article une fois que la livraison a été confirmée par le transporteur (voir le point 5 des conditions de Retour et Remboursement), à moins qu'une situation exceptionnelle décrite dans la politique de retour ne survienne.

Un Engagement pour le Style et le Choix Conscient

Chez BareBlue, nous créons des accessoires de haute facture qui sont l'expression d'un art et d'une profonde recherche stylistique. Puisque chaque dessin est imprimé à la demande pour minimiser le gaspillage et l'impact environnemental, nous encourageons vivement nos clients à considérer attentivement leur choix avant l'achat. (Corbel)

Aucun remplacement (échange) n'est prévu. Notre engagement porte sur la qualité et l'authenticité. C'est pourquoi nous n'acceptons les retours et les remboursements que dans les cas exceptionnels suivants, visant à garantir que chaque pièce reçue soit parfaite et conforme à la commande.

Conditions Générales de Retour Nous acceptons les retours et les remboursements uniquement pour les motifs suivants :

• Article non reçu : L'article n'est pas arrivé à destination.

• Retard significatif : L'article a été livré au-delà de la fenêtre de temps estimée.

• Article endommagé : L'article est arrivé endommagé (ou le colis est visiblement compromis).

• Erreur de production : L'article reçu diffère considérablement de la commande (ex: dessin, tissu ou taille erronés).

1. Notification et Délais

• La demande de Retour/Remboursement doit être envoyée exclusivement par e-mail à [Indirizzo Email Supporto] au plus tard 1 (un) jour après la date de livraison.

• Aucune demande par téléphone ne sera acceptée.

• L'e-mail doit inclure la documentation photographique nécessaire à l'évaluation du cas. La notification par e-mail doit toujours précéder l'expédition du retour.

2. Documentation Nécessaire Selon le motif du retour, il est obligatoire de joindre à l'e-mail :

• Pour dommages : Photos claires de l'article endommagé et de l'enveloppe/boîte d'expédition endommagée.

• Pour retard : Preuve photographique de la date de livraison démontrant un retard supérieur à 48 heures par rapport à la date de livraison estimée.

• Pour erreur : Photos démontrant de manière sans équivoque l'erreur (ex: un dessin, tissu ou taille différent de celui commandé).

3. Attention aux Nuances de Couleur Note Importante : Le rendu des couleurs peut varier considérablement selon le moniteur et le tissu d'impression. Nous ne considérons pas une variation de nuance comme une "erreur de production". Le retour n'est qualifiable que si l'article est imprimé dans une couleur ou un dessin complètement différent de celui commandé.

4. Conditions d'Expédition pour le Retour Une fois la demande de retour approuvée par e-mail :

• Clients USA : L'article doit être réexpédié au plus tard 7 jours après la date de livraison.

• Clients UE (Loi 2011/83/UE) : L'article doit être réexpédié au plus tard 14 jours après la date de livraison.

5. Responsabilité sur la Livraison BareBlue n'est pas responsable des articles pour lesquels la livraison a été confirmée par la société d'expédition. Si l'article apparaît comme livré mais est ultérieurement égaré ou volé, BareBlue ne pourra être tenue responsable du remboursement.

Ce sont les seules conditions dans lesquelles la Politique de Retour et de Remboursement BareBlue est applicable. Votre compréhension de ce processus soutient notre engagement pour un design durable et conscient. (Corbel)